PASOS A REALIZAR


 

1. AÑADIR PRODUCTO AL CARRITO

      • Seleccione el producto deseado y añádalo a su carrito de compra.

2. DIRECCIÓN DE ENVÍO

      • En la pantalla aparecerá por defecto la dirección «Enviar a Cádiz». Para modificarla, haga clic en «Cambiar dirección» e ingrese la correcta.
      • Complete los campos de localidad, provincia y código postal. A continuación, haga clic en «Actualizar» y proceda a «Finalizar compra».

3. DATOS DE FACTURACIÓN Y ENVÍO

      • No es necesario apresurarse al completar esta información. Tómese el tiempo que sea necesario y compruebe que los datos sean correctos.
      • Asegúrese de ingresar correctamente su número de teléfono y correo electrónico. Si alguno de estos datos fuera incorrecto, no podremos enviarle el número de seguimiento ni el mensajero podrá realizar la entrega.
      • Lea atentamente los términos y condiciones y marque la casilla correspondiente. Le recomendamos revisar estos términos antes de proceder con el pedido.

IMPORTANTE: EDICIONES KNIK no asume responsabilidad alguna por aquellos pedidos en los que los datos proporcionados sean incorrectos o estén erróneos e impidan la entrega por parte de la empresa de mensajería. En caso de que sea necesario hacer el reenvío del pedido, los gastos de envío deberán ser asumidos por parte del cliente.

4. REALIZAR EL PAGO

      • Cuando pulse en «Realizar pedido«, le será dirigido a la pasarela de pago de REDSYS donde deberá abonar el importe correspondiente a su pedido a través del pago con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa electrón y/u otras tarjetas análogas)

5. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

      • Al finalizar su compra, recibirá un correo de confirmación del pedido tal y como se muestra en la captura. Revise tanto la bandeja principal de su correo como la carpeta SPAM. En dicho correo aparecerán los datos de envío/facturación, así como el numero de su pedido. Si no lo ha recibido en ninguna, es posible que haya introducido mal tu correo   

      • En un plazo de 48 horas, recibirás un nuevo correo donde se indica que «Tu pedido ha sido completado». Esto quiere decir que tu pedido está listo en nuestras instalaciones para depositarlo en la mensajeria en las próximas 24/48 horas. Adjunto a este correo encontrarás la factura de tu compra.
      • Una vez procesado y notificada la recogida a la empresa de mensajería, ésta le enviará un correo correspondiente a modo de notificación e información para el cliente por lo que, el código que facilita, sólo será útil para realizar cualquier tipo de cambio en la entrega (cambio de dirección, recogida en tienda, etc.) y en ningún caso será la referencia para el seguimiento del envío
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